Банки

Как написать письмо в банк?

Долго думать о том, как написать письмо в банк, не стоит, так как никаких жестких требований к оформлению такого документа не предъявляется. Но соблюдение некоторых формальностей все же необходимо. Самое главное – верно указать реквизиты: в какую именно кредитную организацию направляется письмо, кто обращается, обратный адрес, суть направляемого обращения, а также меры, которые отправитель намерен принять, если письмо будет проигнорировано или будет получен немотивированный отказ.

Как грамотно оформить письмо в банк?

Верхняя строка письма должна содержать название банка, включая его организационно-правовую форму. Например, если банк представляет собой открытое акционерное общество, следует писать «В ОАО КБ» (где КБ – коммерческий банк), а далее в кавычках название кредитной организации.

В следующей строке указывается фамилия, имя и отчество, записываемые полностью, а строкой ниже — почтовый адрес отправителя, включая индекс. По своему желанию можно указать контактный телефон для более быстрой связи.
Если направляется обращение от имени не физического, а юридического лица, то будет достаточно заполнить фирменный бланк или указать название компании и почтовый адрес.

Вся перечисленная информация может быть при помощи табулятора перемещена в верхний правый угол документа, но это необязательно.

Письмо целесообразно озаглавить, исходя из содержания: это может быть запрос, претензия и так далее, а можно написать проще – «обращение».

Основания для того, чтобы написать письмо в банк

Если поводом для отправки письма послужила конфликтная ситуация, ее следует изложить с самого начала. Важно привести максимально полную и точную информацию, которая позволит идентифицировать конкретного работника кредитной организации, участвовавшего в конфликте, а именно дату, место и время, когда произошла спорная ситуация, а также должность и фамилию сотрудника, при условии, что эти данные отправителю известны. Кроме того, рекомендуется указать положения действующего законодательства, которым не соответствуют действия сотрудника, а также права отправителя, которые нарушены совершенными действиями, если такие положения закона известны отправителю. В случае неуверенности в правильности указания статей можно обратиться за юридической консультацией.

Если направляется запрос, необходимо перечислить нужные сведения, разъяснения или документы, которые отправитель хочет получить. Здесь также желательна ссылка на действующее законодательство (статьи Федерального закона о банковской деятельности, Закона о защите прав потребителей, Гражданского кодекса или других).

Далее важно изложить, суть своего обращения, после чего в случае необходимости сообщить о мерах, принятие которых последует, если будет получен немотивированный отказ или сообщение будет проигнорировано, если такие меры соответствуют закону. Не стоит упоминать о том, что вам известно, как ограбить этот банк через интернет.

После этого следует распечатать готовое письмо и расписаться. Документ можно отнести в офис банка лично или отправить по почте. Если выбран первый вариант, то целесообразно сделать копию и попросить работника кредитной организации сделать на ней отметку о том, что документ был принят. Если обращение высылается по почте, то при наличии конфликта его лучше направлять заказным письмом с уведомлением о его вручении. Узнайте далее о том, как совершить перевод денег с карты на карту Сбербанка через интернет.

Related posts

Leave a Comment